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    客服介绍

    售服人员拥有丰富的维修经验,从事CNC维修工作平均在五年以上,经过台湾原厂实地培训,拥有制造过程实践经验,可为客户提供购机前后的全方位应用咨询服务、培训、机械加工工艺分析及数控机床各类故障维修;

    承接过各类CNC机床大修业务,公司设有物料储备仓库,拥有大量各类机床常用维修物料,可为客户提供最快捷的优质服务;

    公司定期举行专业知识技能培训,以提高技术人员素质管理,为适应市场及客户的不断需求;

    公司花费大量财力配备了先进的激光检测仪,及各类机床相关检测工具,机床大修工具配备齐全,可迅速快捷为客户提供全方位的售后服务维修 ;

    公司还拥有自己的试加工车间,可为客户提供购机前后的全方位服务。服务专用车辆,为客户提供高效快捷的服务,力争在24小时内为客户排忧解难。

    主要职能

    ? 8 时/7天的服务
    ? 售后服务协调总部
    ? 新机安调
    ? 向用户提供检测及维修服务
    ? 免费技术支持
    ? 预防性维护保养
    ? 机床大修业务

    服务流程

    保修服务

    ? 卖方派人到买方所在地指导安装,调试,验收,培训工作;依精度检验表验收后,机床方可投入正式使用;
    ? 机床的整机保修期以交机验收之日起12个月,并提供机床终身有偿服务。
    ? 保修期间由卖方负责免费供应损坏件。
    ? 保修期后,卖方保证配件的供应和负责答复维修技术咨询,及来人维修。
    ? 响应时间:维修中心人员接到要求修理电话后8小时内响应,48小时内到达现场。

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